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購物指南

 

1.購買流程

2.預購說明

3.付款方式

4.配送方式

 

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1. 購買流程

・首次購買請先「加入會員」,即可開始選購。

・如訂單不完全、重複下單、逾期未付款、商品斷貨等因素,PLAN-A有權利取消您的訂單。

・訂購流程,皆由訂單留言email通知您,請務必留意信件及垃圾信件,若都沒收到來自PLAN-A的信件,買家請登入訂單查詢:

訂單狀態:處理中 ▶︎ 已確認 ▶︎ 已完成 ▶︎ 已取消

付款狀態:未付款 ▶︎ 已付款 /付款失敗 ▶︎ 已退款

送貨狀態:備貨中 ▶︎ 已發貨 ▶︎ 已取貨 ▶︎ 已退貨

 

 

 

 

 

2.預購追加說明

 

 

 

商品採預購制,追加 7~20 工作天不含假日,於對帳日開始計算。

賣場商品皆為預購商品,買家訂購後才向廠家訂購,由於國際空運需要時間配送,可能因過海關/航班起飛狀況/款式錯誤/瑕疵換貨等因素造成延遲,預計最快7天 ~ 最慢20工作天到貨,貨到齊經人員檢查包裝立即為買家出貨。

對帳時間:週一至週五17:00前付款通知,當日對帳完成,17:00後付款通知,則隔日對帳,假日及國定假日公休不對帳。

 

 

不接受急單,無法等候謝絕購買。

由於無法確定正確到貨時間,因此不接受指定時間到貨,可以等候再購買。

 

 

追加期間可能遇到斷貨,將以退款方式處理。

預購商品容易無預警斷貨,欲購買建議儘早訂購。商品也有可能追加了好多天廠商才告知斷貨,不能在第一時間通知斷貨,這是萬般不得已的狀況,還希望買家能諒解。

退款方式由匯款或退款至包裹內與其他商品一起寄出。

如因斷貨造成的退款手續費,由我們負擔;如因斷貨退款,會給買家保留原訂單有的優惠,但之後欲辦理退貨,則須以退貨規則辦理,請買家特別留意。

一般追加流程,約7-13工作天到貨。

同筆訂單的商品可能來自不同廠家,因此不會同一天到貨。

如因款式錯誤、商品瑕疵等因素則約14-20工作天到貨。

 

 

 

 

 

 

3.付款方式

 

1. ATM匯款

提供 中國信託 / 郵局帳戶(可無摺) 

匯款帳號提供於結帳頁面

★匯款後須至「訂單留言」提供匯款資料對帳

2. 超商代碼繳費 (+30元)

可至「711 / 全家 / OK / 萊爾富」繳費

手續費$30元,結帳時顯示於「附加費」

▶︎代碼繳費流程

(付款後訂單自動更新為已付款,不需通知)

 

3. 信用卡

VISA / JBC / MasterCard

▶︎信用卡繳費流程

(付款後訂單自動更新為已付款,不需通知)

 

 

無論付款方式  訂單只保留5日  

逾期如未付款/未通知付款將自動取消訂單

 

▴ 超商代碼/匯款手續費由各家銀行及綠界科技收取,售後無法退回手續費部份,請買家特別注意。

 

 

 

 

 

4.配送方式

 

超商取貨  全家 / 7-11

運費$65元

出貨2-3天抵達門市。

出貨時email通知,貨到門市簡訊通知。

取貨期限七日,請攜帶身份證件領取。

 

包裹限制大小長+寬+高=90cm以內

如超過大小,我們將使用郵寄配送。

 

 

郵寄包裹

運費$100元,滿$1800免運費。

出貨1-2天抵達。

出貨時簡訊通知。

 

  暫不提供國外配送 

  Delivery Taiwan Only