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  購買流程

 

 

 

 

 

・首次購買請先「加入會員」,即可開始選購。

 

・如訂單不完全、重複下單、逾期未付款、商品斷貨等因素,A計劃有權利取消您的訂單。

 

・訂購流程,我們皆由訂單留言通知,系統自動寄email給您,請留意信件及垃圾信件,買家也可自行登入查詢訂單現況:

訂單狀態:處理中 ▶︎ 已確認 ▶︎ 已完成 ▶︎ 已取消

付款狀態:未付款 ▶︎ 已付款 /付款失敗 ▶︎ 已退款

送貨狀態:備貨中 ▶︎ 已發貨 ▶︎ 已取貨 ▶︎ 已退貨

 

 

 
 
 
 

訂單Q&A

 

 
 
 
#1
Q . 可以加單 / 併單 / 換顏色 / 換尺寸 嗎?
A . 由於下單後訂單就不能做任何的更改,再未付款前,您可以重新下單,在舊的訂單留言要取消即可。
如是已匯款對帳,我們就會立即與廠商下訂,因此不接受任何商品的變更,請您務必確認訂單。
 
 
 
#2
Q. 我下單了,可是登入卻找不到訂單?
A. 訂單下單後是無法刪除的,因此有下單一定會有紀錄,可能因為網站或網路不穩定的關係,導致訂單沒有完整送出,再麻煩您重新下單即可。
 
 
 
#3
Q. 訂單被取消了怎麼辦?
A. 由於超過期限未通知付款,訂單會自動取消,如有需要請重新下單即可。
 
 
 
#4
Q. 已付款,但訂單被取消了怎麼辦?
A. 由於超過期限未通知付款,訂單會自動取消,請您於重新下單,並於訂單留言提供對帳資料即可。
 
 
 
#5
Q . 無法登入怎麼辦?
A . 可能是 (1)您下單時沒有加入會員  (2)下單時有勾選「加入A計劃會員」,但尚未設定密碼,請買家至email收信(可能在垃圾信件),搜尋信件名稱「A計劃:請設立用戶密碼」,設定密碼後即可登入。如在垃圾信件內,請先將信件移出垃圾信件,才能夠點開連結。(3)email帳號打錯,導致無法登入也收不到信件,我們也無法更改您的帳號,只能請您下次重新註冊會員,如欲查詢訂單時請聯絡客服。
如果以上還是無法解決,請您FB / LINE 聯絡客服!